Nachbarschaftsläden (Convenience Shops) und Kaufhäuser sorgen für eine umfangreiche Verbreitung von Produktsortimenten. Die Größenmerkmale bringen sowohl im Hinblick auf die Genauigkeit bei der Auftragszusammenstellung als auch die Steuerung der Abwicklung Herausforderungen mit sich. Dieser Aspekt sowie die saisonale Nachfrage und der harte Wettbewerb üben Druck auf die Lieferkette aus. Das Ziel besteht darin, die notwendige Flexibilität zu ermöglichen und gleichzeitig die Personalkosten im Griff zu behalten.

Führende Convenience-Store-Ketten baten Vocollect um Unterstützung bei der Steigerung der Genauigkeit und Produktivität. Da die einzelnen Geschäfte nur an bestimmten Tagen beliefert werden, können diesen Geschäften zahlreiche Verkäufe an Impulskäufer entgehen, wenn eine Bestellung nicht korrekt geliefert wird. Noch wichtiger ist die Genauigkeit bei der Auftragsabwicklung für teurere Waren wie Zigaretten und Alkohol. Da die Distributionszentren der Convenience Stores zudem eine große Zahl von Aufträgen pünktlich abwickeln müssen, trägt ein schnelleres Kommissionieren zu einer besseren Gesamtrentabilität der Investition in die Sprachtechnologie bei.

Eine Auswahl der Vocollect-Kunden aus dem Einzelhandel

Maximierung der Genauigkeit bei der Auftragsabwicklung

Eine Branche, in der die Auftragszusammenstellung mit Größe/Farbe/SKU zusammenhängt, ist sehr anfällig für Fehler. Dieses Risiko muss minimiert werden. Vocollect-Kunden erreichen bei der Auftragsabwicklung häufig eine Genauigkeit von über 99,99 %.

Senkung der Betriebs- und Personalkosten

Wir sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter produktiver sind, als sie es mit alternativen Kommissionierungsmethoden sein können. Hinzu kommt, dass für die Einführung von Vocollect Voice deutlich geringere Investitionen notwendig sind als für Licht-, Karussell- oder A-Rahmen-Lösungen. Unsere Verwaltungssoftware ermöglicht die so wichtige Transparenz der individuellen Mitarbeiterproduktivität und des Bestands.

Einem vielfältigen Kundenstamm mit unterschiedlichen Anforderungen und Spezifikationen gerecht werden

Mit Vocollect können Sie Ihre Arbeitsprozesse vereinheitlichen, indem Sie – unabhängig vom Auftrag an sich – eine einheitliche Kommissionierungsmethode für die Abwicklung aller Aufträge einführen und so Ihr Prozessmanagement vereinfachen und die Gesamtkosten senken.

Gewährleistung einer korrekten Datenerfassung

Vocollect unterstützt Ihre Mitarbeiter bei der effektiven Erfassung von Strichcodedaten. Die Möglichkeit, unser Produkt mit dem Abrufen von Strichcodes und Produktbeschreibungen zu verbinden, steigert zusätzlich die Genauigkeit. Die Funktion für das Rückwärtszählen ermöglicht es dem Kommissionierer, mehrere Lagerpositionen mit ähnlichen Eigenschaften korrekt zu zählen. Ferner können Wirtschaftsgüter in Auftragsbehältern und Boxen verfolgt werden, um sicherzustellen, dass sie einem Auftrag korrekt zugeordnet und kontrolliert werden.

Eine flexiblere Lieferkette

Durch die Optimierung des Aufgabenmanagements lässt sich die Lieferkette unmittelbar anpassen, um bei Abrufen Bestandsprobleme zu lösen oder eine Auftragsanpassung bei bereits abgefertigten Artikeln richtig auszuführen. Auf diese Weise können Probleme innerhalb der Lieferkette schneller minimiert werden. Mit Sprachlösungen können Wachstum und Anpassungen an neue Möglichkeiten schnell durch Mitarbeiter unterstützt werden, die in kürzestmöglicher Zeit eingearbeitet sind und produktiv arbeiten.

Eine sichere Investition

Bei den meisten Vocollect-Kunden hat sich die Investition in die Sprachtechnologie nach 9 bis 12 Monaten amortisiert, teilweise sogar bereits nach sechs Monaten.

„Die Sprachtechnologie ermöglicht es uns, problemlos weitere Distributionsanwendungen zu ergänzen, einschließlich Warenannahme, Einlagerung und Auffüllung.“

„Bei der Verwendung von Etiketten lag unsere Produktivität bei rund 195 Kisten pro Stunde und Kommissionierer. Mit der Sprachtechnologie liegen wir im laufenden Betrieb bei rund 250 Kisten pro Stunde und Kommissionierer.“

„Wir bewegen die Produkte heute effizienter, und wir verbessern unsere Lagerumschlagshäufigkeit. Das sind solide Ergebnisse für uns, die sich auch auf unseren Gewinn auswirken.“